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교환 및 환불 접수

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고객센터 운영시간은 오전 11시부터 오후 3시까지입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일에는 운영하지 않습니다.


1. 받으신 상품에 이상이 있을 경우 수령일로부터 7일 이내 CS신청서를 제출해 주시기 바랍니다.

교환/환불 신청서를 제출하지 않고 반품할 경우 환불 및 교환이 어려울 수 있습니다.


2. 1번 안내에 따라 CS신청서를 제출하시면 교환 및 환불 절차를 안내하는 메일을 보내드립니다.

해당 메일은 영업일 기준 1~3일 이내에 순차적으로 발송됩니다. 문의가 많을 경우 답변이 지연될 수 있습니다.

급한 교환이나 반품의 경우 CS신청 접수 후 아래 주소로 반품해 주시기 바랍니다. 모든 제품은 검품 후 교환 및 환불이 가능합니다.


- 반송 주소:

코슈마 매거진

(14546) 경기도 부천시 소향로 131 7층 702호

070-7954-3480


3. 제품을 개봉 또는 사용하신 경우 단순 변심에 의한 교환 및 환불은 불가합니다.

또한, 포장을 개봉하지 않은 경우 반품 배송비는 소비자가 부담하셔야 합니다.


- CS메일 : mailto.pdm.cs@gmail.com

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